Používatelia v Indii môžu teraz riešiť svoje vlastné problémy OPPO samotné smartfóny. Umožnilo to nedávne spustenie platformy Self-Help Assistant, ktorá používateľom v krajine poskytuje miesto na prístup k pokynom na riešenie problémov s ich vlastnými zariadeniami.
Tento krok dopĺňa tlak Indie na právo na opravu, takže nie je prekvapujúce, že nová platforma je prístupná prostredníctvom oficiálnej indickej webovej stránky. Okrem toho môžu používatelia Oppo prejsť do svojej aplikácie MyOppo, kde je prístup k Self-Help Assistant cez kartu Podpora. Službu je možné podľa spoločnosti využívať na všetkých Smartfóny Oppo, čo znamená, že by mal fungovať na sériách A, F, K, Reno a Find značky v Indii. Ďalším krokom je podľa spoločnosti umožnenie viacjazyčnej podpory a integrácie produktov IoT do služby.
„Indickí spotrebitelia sú veľmi technicky zdatní a tento portál poskytuje používateľom všetky informácie, ktoré by potrebovali na riešenie problémov so smartfónmi OPPO bez toho, aby museli ísť do servisného centra,“ uviedol vo vyhlásení riaditeľ produktovej komunikácie Oppo India Savio D'Souza. . „S Asistentom svojpomoci OPPO zjednodušuje veci pre spotrebiteľov; táto iniciatíva je o posilnení ich postavenia a zlepšení ich skúseností s vlastnením zariadenia OPPO.“
Používatelia smartfónov Oppo v Indii majú prístup k službe výberom zariadenia, ktoré si chcú vybrať z množstva modelov na platforme. Odtiaľ by im boli ponúknuté možnosti Riešenie problémov a Simulácia. Používatelia si môžu vybrať druhú možnosť pre problémy, ktoré sa opierajú o softvérovú stránku ich zariadení, ako sú problematické siete a údaje. Na druhej strane je možnosť Riešenie problémov zameraná na nastavenia a funkcie a ponúka viac ako 400 riešení problémov s fotoaparátom, pamäťou, nahrávaním, zálohovaním, Wi-Fi, hotspotom a ďalšími. Používateľom to poskytne sprievodcu krok za krokom.
