OnePlus se v Indiji sooča z velikimi težavami, potem ko so prodajalci mobilnih telefonov potrdili, da bodo prenehali prodajati pametne telefone, tabličnih računalnikih in nosljivih napravah, ki se začnejo 1. maja. Glede na pismo trgovcev na drobno so težave vključevale nizke dobičkonosne marže, zamude pri garancijskih zahtevkih in prisilno neugodno povezovanje.
Trgovci so svojo odločitev izrazili v pismu, ki ga je Združenje organiziranih trgovcev na drobno Južne Indije (ORA) poslalo Ranjeetu Singhu, direktorju prodaje pri OnePlus India. Po besedah trgovcev na drobno obstaja več vprašanj, ki so spodbudila temo k odločitvi.
»Kot cenjeni partnerji smo upali na bolj plodno sodelovanje z OnePlus. Na žalost nam zaradi nenehnih težav ni preostalo drugega, kot da prenehamo s prodajo vaših izdelkov v naših trgovinah. ORA boleče želi obvestiti našo skupno odločitev, da s 1. majem 2024 ustavimo maloprodajo izdelkov OnePlus v naših obratih,« piše v pismu ORA.
Med različnimi razlogi, ki so jih imeli trgovci na drobno, pa je ORA navedla, da so prisilno združevanje izdelkov, zamude pri zahtevkih za garancijo in storitve ter nizke stopnje dobička povzročili premik. Poleg tega je bilo v pismu deljeno, da so težave prisotne že kar nekaj časa, le da jih OnePlus ne obravnava vseh.
»Izkusili smo primere, ko smo bili prisiljeni združiti izdelke ali storitve z napravami OnePlus, kar omejuje našo prilagodljivost in ovira našo sposobnost, da poskrbimo za različne potrebe strank. Posledično je to povzročilo stagnacijo zalog in izgubo prodaje,« je v pismu delil predsednik ORA Sridhar TS. "V preteklem letu smo naleteli na velike ovire, povezane s prodajo izdelkov OnePlus, ki ostajajo nerešene."
Kot piše v pismu, zaradi nereševanja težav z OnePlus breme in razočaranje strank pade na njihova ramena. To nekoliko ni presenetljivo, saj je OnePlus že prej prišel na naslovnice zaradi drugih težav, ki vključujejo odložene zahtevke za poravnavo in zamujene dobave. Prav tako ni skrivnost, da ima blagovna znamka v svoji ekipi premalo ljudi, pri čemer so prejšnja poročila trdila, da za podjetje v Indiji dela le okoli 400 posameznikov.
Ta poteza bo vplivala na 4,500 trgovin v 6 državah v Indiji, vključno z Andhra Pradesh, Telangana, Tamil Nadu, Karnataka, Maharashtra in Gujarat. Kot smo že omenili, se bo selitev začela prvi dan naslednjega meseca.
