Po več poročilih o uporabnikih, ki imajo težave z zasloni svojih naprav, je OnePlus objavil novo pobudo v treh korakih za obravnavo te zadeve. Po mnenju podjetja naj bi to rešilo ne le trenutno težavo, s katero se soočajo uporabniki OnePlus, ampak tudi preprečilo, da bi se takšne težave ponovile v prihodnosti.
V svoji zadnji objavi je OnePlus napovedal svoj program "Green Line Worry-Free Solution" v Indiji. Kot so pojasnili pri znamki, gre za pristop v treh korakih, ki se bo začel z izboljšano proizvodnjo izdelkov. Podjetje je delilo, da zdaj uporablja PVX Enhanced Edge Bonding Layer za vse svoje AMOLED, pri čemer je opozorilo, da bi moralo omogočiti zaslonom, da "bolje prenesejo ekstremne temperature in ravni vlažnosti."
Drugi pristop je nadaljevanje prvega, pri čemer OnePlus obljublja "strog" nadzor kakovosti. V ta namen je družba poudarila, da težave z zeleno črto ne povzroča le en dejavnik, ampak več. Po mnenju blagovne znamke je to razlog, zakaj izvaja več kot 180 testov na vseh svojih izdelkih.
Na koncu je znamka ponovila svojo doživljenjsko garancijo, ki velja za vse naprave OnePlus. To sledi prejšnjemu Program za doživljenjsko brezplačno nadgradnjo zaslona julija v Indiji objavilo podjetje. Naj spomnimo, da je dostopen prek članstva v klubu Red Cable Club uporabnikovega računa v aplikaciji OnePlus Store. S tem bodo prizadeti uporabniki prejeli kupone za zamenjavo zaslona (velja do leta 2029) za izbrane stare modele OnePlus, vključno z OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 in OnePlus 9R. Po navedbah podjetja bi morali uporabniki samo predložiti vavčer in originalni račun svojih naprav, da bi zahtevali storitev v najbližjem servisnem centru OnePlus.
