Uporabniki v Indiji lahko zdaj sami odpravijo težave OPPO pametni telefoni sami. To je postalo mogoče z nedavno uvedbo platforme Self-Help Assistant, ki uporabnikom v državi omogoča dostop do navodil za odpravljanje težav z lastnimi napravami.
Ta poteza dopolnjuje prizadevanja Indije za pravico do popravila, zato ni presenetljivo, da je do nove platforme mogoče dostopati prek uradne indijske spletne strani. Poleg tega lahko uporabniki Oppo odprejo svojo aplikacijo MyOppo, kjer je do pomočnika za samopomoč mogoče dostopati prek zavihka Podpora. Po navedbah podjetja je storitev mogoče uporabljati na vseh OPPO pametne telefone, kar pomeni, da bi moral delovati na serijah A, F, K, Reno in Find znamke v Indiji. Po navedbah podjetja je naslednji korak omogočiti večjezično podporo in integracijo izdelkov IoT v storitev.
"Indijski potrošniki so zelo podkovani s tehnologijo in ta portal ponuja uporabnikom vse informacije, ki bi jih potrebovali za odpravljanje težav s svojimi pametnimi telefoni OPPO, ne da bi morali obiskati servisni center," je v izjavi dejal direktor produktnega komuniciranja Oppo India Savio D'Souza. . »S pomočnikom za samopomoč OPPO poenostavi stvari za potrošnike; ta pobuda jih opolnomoči in izboljša njihovo izkušnjo lastništva naprave OPPO.”
Uporabniki pametnih telefonov Oppo v Indiji lahko dostopajo do storitve tako, da med množico modelov na platformi izberejo napravo, ki jo želijo izbrati. Od tam bi jim ponudili možnosti za odpravljanje težav in simulacijo. Uporabniki lahko izberejo slednjo za težave, ki se opirajo na programsko stran njihovih naprav, kot so problematična omrežja in podatki. Po drugi strani pa je možnost za odpravljanje težav osredotočena na nastavitve in funkcije ter ponuja več kot 400 rešitev za težave s kamero, pomnilnikom, snemanjem, varnostnim kopiranjem, Wi-Fi, dostopno točko itd. To bo uporabnikom dalo navodila po korakih.
