Sony je potrdil, da je več njegovih Sony Xperia 1 VII modele prizadene določena težava. V skladu s tem japonsko podjetje odpira program zamenjave za prizadete uporabnike.
Sonyjev pametni telefon je bil predstavljen maja. Vendar pa je več uporabnikov poročalo o večjih težavah z nekaterimi svojimi napravami, vključno z neželenimi ponovnimi zagoni in izklopi.
Po navedbah podjetja »lahko proizvodni proces povzroči okvaro tiskanega vezja pri majhnem številu pametnih telefonov Xperia 1 VII, kar bi lahko povzročilo težave z napajanjem.« Sony je trdil, da je spremenil svoj proizvodni proces, da bi preprečil težave v prihodnosti.
Poleg tega podjetje zdaj rešuje težavo s prizadetimi enotami tako, da lastnikom ponuja nadomestne enote. Program se bo začel v ponedeljek, prosilci pa morajo kot del postopka preveriti svoje številke IMEI.
