Након неколико извештаја о корисницима који имају проблема са екранима својих уређаја, ОнеПлус је најавио нову иницијативу у три корака за решавање овог проблема. Према компанији, ово би требало да реши не само тренутни проблем са којим се ОнеПлус корисници суочавају, већ и да спречи да се такви проблеми понове у будућности.
У свом последњем посту, ОнеПлус је најавио свој програм „Решење без бриге за зелену линију“ у Индији. Како је бренд објаснио, ради се о приступу у три корака који ће почети са побољшаном производњом производа. Компанија је поделила да сада користи ПВКС Енханцед Едге Бондинг Лаиер за све своје АМОЛЕД, напомињући да би требало да омогући екранима да „боље издрже екстремне температуре и нивое влажности“.
Други приступ је процес који прати први, при чему ОнеПлус обећава „ригорозну“ контролу квалитета. У том циљу, компанија је нагласила да проблем зелене линије није узрокован само једним фактором већ многима. Према бренду, то је разлог зашто врши преко 180 тестова на свим својим производима.
На крају, бренд је поновио своју доживотну гаранцију, која покрива све ОнеПлус уређаје. Ово следи раније Програм за доживотну бесплатну надоградњу екрана објавила је компанија у Индији у јулу. Да подсетимо, доступно је преко чланства у Ред Цабле Цлуб-у корисничког налога у апликацији ОнеПлус Сторе. Ово ће погођеним корисницима дати ваучере за замену екрана (важећи до 2029.) за одабране старе ОнеПлус моделе, укључујући ОнеПлус 8 Про, ОнеПлус 8Т, ОнеПлус 9 и ОнеПлус 9Р. Према компанији, корисници би само морали да покажу ваучер и оригинални рачун својих уређаја да би затражили услугу у најближем ОнеПлус сервисном центру.
