Корисници у Индији сада могу сами да решавају проблеме ОППО паметни телефони сами. Ово је постало могуће са недавним лансирањем платформе Селф-Хелп Ассистант, која корисницима у земљи омогућава приступ упутствима за решавање проблема на сопственим уређајима.
Овај потез допуњује настојање Индије за право на поправку, тако да није изненађујуће да се новој платформи може приступити преко званичне индијске веб странице. Осим тога, корисници Оппо-а могу да оду у своју МиОппо апликацију, где се самопомоћном помоћнику може приступити преко картице Подршка. Према наводима компаније, услуга се може користити за све ОППО смартпхоне, што значи да би требало да ради на А, Ф, К, Рено и Финд серијама бренда у Индији. Према наводима компаније, следећи корак је омогућавање вишејезичне подршке и интеграције ИоТ производа у услугу.
„Индијски потрошачи су веома упућени у технологију, а овај портал корисницима пружа све информације које су им потребне за решавање проблема са својим ОППО паметним телефонима без одласка у сервисни центар,“ рекао је у изјави Оппо Индиа директор комуникације са производима Савио Д'Соуза. . „Са помоћником за самопомоћ, ОППО чини ствари једноставнијим за потрошаче; ова иницијатива се односи на њихово оснаживање и побољшање њиховог искуства поседовања ОППО уређаја.”
Корисници Оппо паметних телефона у Индији могу приступити услузи одабиром уређаја који желе да изаберу из мноштва модела на платформи. Одатле би им биле понуђене опције за решавање проблема и симулације. Корисници могу изабрати ово друго за проблеме који се ослањају на софтверску страну њихових уређаја, као што су проблематичне мреже и подаци. Са друге стране, опција за решавање проблема је фокусирана на подешавања и функције, нудећи преко 400 решења за проблеме у камери, меморији, снимању, резервној копији, Ви-Фи, хотспот-у и још много тога. Ово ће корисницима дати водич корак по корак.
