Xiaomi har erkänt att de gjorde misstaget att av misstag släppa en appuppdatering som bara var avsedd för HyperOS till MIUI-användare. Med detta upplever berörda användare nu en loop av omstarter, vilket hindrar dem från att använda sina enheter. Ännu värre, det verkar som att det enda sättet att åtgärda problemet är genom en fabriksåterställning, vilket översätter till permanent dataförlust.
Den kinesiska smartphonetillverkaren har nyligen tagit itu med saken genom olika kanaler och i slutändan tagit bort appuppdateringen från sin GetApps-butik och internet. Enligt Xiaomi, är det bara ett "litet antal" användare som berörs av problemet, men olika användare uttrycker problemet på olika plattformar och forum.
Enligt företaget skulle uppdateringen endast släppas till HyperOS-användare, men det slutade med att den kom även till MIUI-användare. Som sådan började inkompatibilitetsproblem bland Xiaomi-, Redmi- och POCO-enheter. Som delas av berörda användare förhindrar uppstarten dem från att avinstallera den förinstallerade MIUI-appen (System UI-plugin), vilket gör fabriksåterställning till det enda alternativet. Xiaomi råder ändå användare att söka teknisk hjälp från företagets tjänsteleverantörer och kanaler för att avsluta det. Som understrukits av företaget kan försök att själv reparera enheterna verkligen leda till permanent dataförlust.
