Efter flera rapporter om användare som upplever problem med sina enhetsskärmar tillkännagav OnePlus ett nytt trestegsinitiativ för att ta itu med saken. Enligt företaget borde detta lösa inte bara det nuvarande problemet som OnePlus-användare står inför utan också förhindra att sådana problem uppstår igen i framtiden.
I sitt senaste inlägg tillkännagav OnePlus sitt program "Green Line Worry-Free Solution" i Indien. Som varumärket förklarade är det en trestegsmetod som börjar med förbättrad produktproduktion. Företaget delade att det nu använder PVX Enhanced Edge Bonding Layer för alla sina AMOLED, och noterade att det borde tillåta skärmarna att "bättre motstå extrema temperaturer och fuktighetsnivåer."
Det andra tillvägagångssättet är en uppföljningsprocess till det första, där OnePlus lovar "rigorös" kvalitetskontroll. För detta ändamål underströk företaget att problemet med den gröna linjen inte bara orsakas av en faktor utan av många. Enligt varumärket är detta anledningen till att det utför över 180 tester på alla sina produkter.
Till slut upprepade varumärket sin livstidsgaranti, som täcker alla OnePlus-enheter. Detta följer det tidigare Livstids gratis skärmuppgraderingsprogram meddelade företaget i Indien i juli. För att minnas är det tillgängligt via Red Cable Club-medlemskapet på användarens konto på OnePlus Store-appen. Detta kommer att ge berörda användare skärmbyteskuponger (giltiga till 2029) för utvalda gamla OnePlus-modeller, inklusive OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 9 och OnePlus 9R. Enligt företaget skulle användarna bara behöva presentera kupongen och den ursprungliga fakturan för sina enheter för att göra anspråk på tjänsten på närmaste OnePlus-servicecenter.
