Xiaomi amekiri kwamba ilifanya makosa kwa bahati mbaya kutoa sasisho la programu ambalo lilikusudiwa tu HyperOS kwa watumiaji wa MIUI. Kwa hili, watumiaji walioathiriwa sasa wanakabiliwa na kitanzi cha kuwasha upya, kuwazuia kutumia vifaa vyao. Mbaya zaidi, inaonekana njia pekee ya kurekebisha suala hilo ni kupitia uwekaji upya wa kiwanda, ambao hutafsiri kuwa upotezaji wa kudumu wa data.
Mtengenezaji wa simu mahiri wa China hivi majuzi ameshughulikia suala hilo kupitia chaneli tofauti, na hatimaye kuondoa sasisho la programu kutoka kwa duka lake la GetApps na mtandaoni. Kulingana na Xiaomi, kuna "idadi ndogo" tu ya watumiaji wanaoathiriwa na suala hili, lakini watumiaji tofauti wanatoa tatizo kwenye majukwaa na vikao mbalimbali.
Kulingana na kampuni hiyo, sasisho hilo lilipaswa kutolewa kwa watumiaji wa HyperOS pekee lakini liliishia kuja kwa watumiaji wa MIUI pia. Kwa hivyo, masuala ya kutopatana yalianza kati ya vifaa vya Xiaomi, Redmi na POCO. Kama inavyoshirikiwa na watumiaji walioathiriwa, kuwasha kunawazuia kusanidua programu ya MIUI iliyosakinishwa awali (Plugin ya UI ya Mfumo), na kufanya uwekaji upya wa kiwanda kuwa chaguo pekee. Xiaomi, hata hivyo, inawashauri watumiaji kutafuta usaidizi wa kiufundi kutoka kwa watoa huduma wa kampuni na njia ili kukomesha. Kama inavyosisitizwa na kampuni, kujaribu kujirekebisha kwa vifaa kunaweza kusababisha upotezaji wa kudumu wa data.
