சந்தா பொருளாதாரம், பொழுதுபோக்கு முதல் ஈ-காமர்ஸ் வரை மக்கள் எவ்வாறு தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை வியத்தகு முறையில் மறுவடிவமைத்துள்ளது. வசதியே ராஜாவாக இருக்கும் உலகில், சந்தாக்கள் ஒரு கவர்ச்சியான தேர்வாகும், இது நுகர்வோர் வரம்பற்ற உள்ளடக்கம் அல்லது சேவைகளை நிலையான கட்டணத்தில் அணுக அனுமதிக்கிறது. ஆனால் எந்த நாடு சந்தாக்களில் அதிகம் செலவிடுகிறது?
ஆச்சரியப்படத்தக்க வகையில், உலக லீடர்போர்டில் அமெரிக்கா முதலிடத்தில் உள்ளது, இது உலகின் சந்தா செலவினங்களில் 53% வியத்தகு முறையில் உள்ளது. இந்த இடத்தில் அமெரிக்கா ஏன் முன்னிலை வகிக்கிறது, என்ன வகையான சேவைகள் சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன, மற்ற நாடுகள் எவ்வாறு முன்னேறுகின்றன என்பதை இந்தக் கட்டுரை ஆராய்கிறது. பொருளாதார மற்றும் கலாச்சார காரணிகள் இந்த போக்குகளை எவ்வாறு வடிவமைக்கின்றன மற்றும் சந்தா சோர்வு ஏன் வளர்ந்து வரும் கவலையாக இருக்கலாம் என்பதையும் நாங்கள் ஆராய்வோம்.
சந்தாக்கள் ஏன் அதிகரித்து வருகின்றன
சந்தா மாதிரிகள் இரண்டு முக்கிய காரணங்களுக்காக பிரபலமடைந்துள்ளன: வசதி மற்றும் முன்கணிப்பு. நுகர்வோருக்கு, சந்தா செலுத்துவது என்பது ஒரு முறை வாங்குதல் அல்லது ஒழுங்கற்ற அணுகல் பற்றி அவர்கள் கவலைப்பட வேண்டியதில்லை. வணிகங்களுக்கு, சந்தா நிலையான வருவாய்க்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது, மேலும் அவற்றை இன்னும் திறம்பட அளவிட அனுமதிக்கிறது.
COVID-19 தொற்றுநோயால் துரிதப்படுத்தப்பட்ட டிஜிட்டல் தளங்களுக்கு மாறுவது டிஜிட்டல் சந்தாக்களில் பாரிய அதிகரிப்பைத் தூண்டியுள்ளது. ஸ்ட்ரீமிங், கிளவுட் சேவைகள் அல்லது உணவு விநியோகம் என எதுவாக இருந்தாலும், மக்கள் இப்போது தங்கள் அன்றாட வாழ்க்கைக்கு சந்தா மாதிரிகளை பெரிதும் நம்பியுள்ளனர்.
அமெரிக்கா: சந்தா செலவில் உலகத் தலைவர்
சந்தா சேவைகளில் அதன் பாரிய முதலீட்டிற்கு அமெரிக்கா தனித்து நிற்கிறது. சந்தை அறிக்கைகளின்படி, அமெரிக்க குடும்பங்கள் எந்த நேரத்திலும் சராசரியாக ஒன்பது செயலில் சந்தாக்களைக் கொண்டுள்ளன. இவை பொழுதுபோக்கிலிருந்து உடல்நலம் மற்றும் உடற்பயிற்சி வரை, சந்தாக்களை அமெரிக்க வாழ்க்கை முறையின் இன்றியமையாத பகுதியாக ஆக்குகின்றன.
1. தொழில்நுட்ப தலைமை
தொழில்நுட்ப ஜாம்பவான்கள் விரும்புகிறார்கள் நெட்ஃபிக்ஸ், அமேசான் மற்றும் ஆப்பிள் ஆகியவை சந்தா மாதிரியில் முன்னோடியாக உள்ளன, நுகர்வோர் ஈடுபாட்டிற்கான உலகளாவிய தரநிலைகளை அமைத்துள்ளன. அமெரிக்கா இந்த சேவைகளில் பலவற்றைப் பிறப்பித்தது மட்டுமல்லாமல், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம் மற்றும் தொகுப்பில் குறிப்பிடத்தக்க புதுமைகளுடன், அவற்றின் வளர்ச்சியில் தொடர்ந்து முன்னணியில் உள்ளது.
2. பரவலான டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பு
உலகில் மிகவும் வளர்ந்த டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்புகளில் ஒன்றாக அமெரிக்கா உள்ளது. நம்பகமான, அதிவேக இணையம் பரவலாகக் கிடைப்பதால், நெட்ஃபிக்ஸ், ஹுலு மற்றும் ஸ்பாட்டிஃபை போன்ற ஆன்லைன் சேவைகளுக்குக் குழுசேர நுகர்வோர் அதிக விருப்பம் கொண்டுள்ளனர். எக்ஸ்பிரஸ்விபிஎன் படி, அமெரிக்காவில் உள்ள உயர் மட்ட இணைப்பு, டிஜிட்டல் சந்தா சேவைகளின் பெருக்கத்திற்கு நேரடியாக பங்களிக்கிறது.
3. அதிக செலவழிப்பு வருமானம்
அமெரிக்கர்கள் ஒப்பீட்டளவில் அதிக செலவழிப்பு வருமானத்தை அனுபவிக்கிறார்கள், இது பொழுதுபோக்கு மற்றும் ஈ-காமர்ஸ் போன்ற அத்தியாவசியமற்ற சேவைகளில் அதிக செலவு செய்ய அவர்களுக்கு உதவுகிறது. இது சந்தா சேவைகளை—பெரும்பாலும் மற்ற நாடுகளில் ஆடம்பரமாக பார்க்கிறது—சராசரியான அமெரிக்க குடும்பங்களுக்கு அணுகக்கூடியதாக உள்ளது.
4. பல்வேறு வகையான சந்தா சேவைகள்
ஸ்ட்ரீமிங் முதல் கேமிங் வரை உடற்பயிற்சி வரை, அமெரிக்கர்கள் சந்தா விருப்பங்களின் அதிர்ச்சியூட்டும் வரம்பை அணுகலாம். அமேசான் பிரைம் போன்ற சேவைகள், இலவச ஷிப்பிங், ஸ்ட்ரீமிங் மற்றும் பிரத்தியேக டீல்கள் ஆகியவற்றைத் தொகுத்து, அவற்றின் மதிப்பு கூட்டப்பட்ட அம்சங்களுக்கு நன்றி.
அமெரிக்காவில் பிரபலமான சந்தா வகைகள்
1. வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங்
சந்தா செலவின் மிக முக்கியமான இயக்கி வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங் ஆகும். Netflix, Disney+, Amazon Prime Video மற்றும் HBO Max ஆகியவை இந்த இடத்தில் ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன. 69% அமெரிக்க குடும்பங்கள் குறைந்தது ஒரு வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங் சேவைக்கு குழுசேர்ந்ததாக ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. பிரத்தியேக உள்ளடக்கம் கிடைப்பது நுகர்வோரை கவர்ந்திழுக்கிறது, தங்களுக்குப் பிடித்த அனைத்து நிகழ்ச்சிகளையும் அணுக பல தளங்களில் அடிக்கடி சந்தா செலுத்துகிறது.
2. இசை ஸ்ட்ரீமிங்
Spotify மற்றும் Apple Music போன்ற சேவைகள் மக்கள் இசையைக் கேட்பதில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளன. Spotify, உலகளவில் 172 மில்லியனுக்கும் அதிகமான கட்டணச் சந்தாதாரர்களுடன், அமெரிக்காவில் மிகவும் பிரபலமான இசை ஸ்ட்ரீமிங் சேவையாக உள்ளது, அங்கு பல குடும்பங்கள் குறைந்தபட்சம் ஒரு செயலில் உள்ள இசை சந்தாவைக் கொண்டிருக்கின்றன.
3. மின் வணிகம் மற்றும் உணவு விநியோகம்
அமேசான் பிரைம் இந்த இடத்தில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னணியில் உள்ளது, மில்லியன் கணக்கான அமெரிக்க சந்தாதாரர்கள் விரைவான ஷிப்பிங் மற்றும் பிரத்யேக ஒப்பந்தங்களுக்கான அணுகலை அனுபவிக்கின்றனர். மற்ற பிரபலமான சேவைகளில் HelloFresh மற்றும் Blue Apron போன்ற உணவுப் பொருட்கள் அடங்கும், இது தொற்றுநோய்களின் போது குறிப்பிடத்தக்க உயர்வைக் கண்டது.
4. கேமிங்
கேமிங் துறையில் சந்தா சேவைகளும் இன்றியமையாததாகிவிட்டது. எக்ஸ்பாக்ஸ் கேம் பாஸ் மற்றும் பிளேஸ்டேஷன் பிளஸ் போன்ற இயங்குதளங்கள் மாதாந்திர கட்டணத்தில் பெரிய கேம் லைப்ரரிகளுக்கான அணுகலை வழங்குகின்றன. கேமிங் சந்தா மாதிரி மிகவும் பிரபலமாகி வருகிறது, ஏனெனில் நுகர்வோர் உரிமையை அணுகுவதைத் தேர்வு செய்கிறார்கள்.
உலகளாவிய போட்டியாளர்கள்: ஐரோப்பா மற்றும் ஆசியா பிடிக்கும்
சந்தா செலவில் அமெரிக்கா முன்னணியில் இருந்தாலும், ஐரோப்பாவும் ஆசியாவும் பின்தங்கவில்லை. இரு பிராந்தியங்களும் சந்தா அடிப்படையிலான சேவைகளில் விரைவான வளர்ச்சியை அனுபவித்து வருகின்றன.
1. ஐரோப்பா
ஐரோப்பாவில், ஜெர்மனி, யுனைடெட் கிங்டம் மற்றும் ஸ்வீடன் போன்ற நாடுகள் சந்தா பொருளாதாரத்தில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. ஸ்வீடனில் தோன்றிய Spotify, உலகளவில் இசை ஸ்ட்ரீமிங்கில் தொடர்ந்து ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது, அதே நேரத்தில் Amazon Prime போன்ற பிற சேவைகள் ஐரோப்பாவில் பெருகிய முறையில் பிரபலமாக உள்ளன.
2. ஆசியா
ஆசியாவில், சீனா, ஜப்பான் மற்றும் தென் கொரியா போன்ற நாடுகள் சந்தாக்களில் விரைவான வளர்ச்சியை அனுபவித்து வருகின்றன. சீனாவில், அலிபாபா மற்றும் ஜேடி.காம் போன்ற நிறுவனங்கள் இ-காமர்ஸ் சந்தா சேவைகளில் முன்னணியில் உள்ளன, பிரீமியம் டெலிவரி மற்றும் பிரத்யேக ஒப்பந்தங்களுக்கான அணுகலை வழங்குகின்றன. இதற்கிடையில், Netflix ஜப்பான் மற்றும் பிற உள்ளூர் ஸ்ட்ரீமிங் தளங்கள் தொடர்ந்து சந்தாதாரர்களைப் பெற்று வருகின்றன.
நுகர்வோர் நடத்தையில் சந்தாக்களின் தாக்கம்
1. உரிமையின் மேல் வசதி
நுகர்வோர் உரிமையைப் பற்றி எப்படி நினைக்கிறார்கள் என்பதை சந்தாக்கள் மாற்றுகின்றன. ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை நேரடியாக வாங்குவதற்குப் பதிலாக, மீடியா, மென்பொருள் அல்லது உடல் சார்ந்த பொருட்களாக இருந்தாலும், மக்கள் இப்போது தொடர்ச்சியான அணுகலை விரும்புகிறார்கள். இந்த மாற்றம் குறிப்பாக வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங் போன்ற தொழில்களில் தெளிவாகத் தெரிகிறது, அங்கு நுகர்வோர் தனிப்பட்ட நிகழ்ச்சிகள் அல்லது திரைப்படங்களை வாங்குவதை விட நிலையான மாதாந்திர கட்டணத்தைத் தேர்வு செய்கிறார்கள்.
2. தொகுத்தல் சேவைகள்
அதிக மதிப்பை வழங்க, நிறுவனங்கள் பெருகிய முறையில் சேவைகளை ஒன்றாக இணைக்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, அமேசான் பிரைம் வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங், இசை மற்றும் இ-காமர்ஸ் நன்மைகளை ஒரு தொகுப்பாக இணைக்கிறது. தொகுத்தல் சந்தாவின் உணரப்பட்ட மதிப்பை அதிகரிக்கிறது, குறைப்பு விகிதங்களைக் குறைக்கிறது மற்றும் நுகர்வோர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கிறது.
சவால்கள்: சந்தா சோர்வு மற்றும் குழப்பம்
கிடைக்கும் சந்தாக்களின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருவது ஒரு புதிய சவாலை உருவாக்குகிறது - சந்தா சோர்வு. நுகர்வோர் பல சேவைகளை ஏமாற்றுவதால், இந்தச் சந்தாக்களை நிர்வகித்தல் மற்றும் பணம் செலுத்துதல் ஆகியவை அதிகமாக இருக்கும் ஒரு முக்கிய புள்ளியை அவர்கள் அடிக்கடி அடைகிறார்கள்.
1. உயர் கர்ன் விகிதங்கள்
2023 ஆம் ஆண்டு நிலவரப்படி, சந்தா சேவைகளுக்கான விகிதமானது 5.5% ஆக அதிகரித்துள்ளது, இது 3 இல் காணப்பட்ட 2021% விகிதத்திலிருந்து குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றம். வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துவதன் மூலமும் பயனர்களை ரத்து செய்வதைத் தடுக்க தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை வழங்குவதன் மூலமும் நிறுவனங்கள் இதை நிவர்த்தி செய்கின்றன.
2. விலை உணர்திறன்
சந்தாக்களின் விலைக்கு, குறிப்பாக அவர்கள் சந்தா செலுத்தும் சேவைகளின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருவதால், நுகர்வோர் அதிகளவில் உணர்திறன் அடைகின்றனர். நிறுவனங்கள் இப்போது தங்கள் சேவைகளின் லைட் பதிப்புகளை வழங்குவது அல்லது பயனர்கள் தங்கள் சந்தா தொகுப்புகளைத் தனிப்பயனாக்க அனுமதிப்பது போன்ற நெகிழ்வான விலை மாதிரிகளை ஆராய்ந்து வருகின்றன.
சந்தா சேவைகளின் எதிர்காலம்
சந்தாக்களின் எதிர்காலம் பிரகாசமாக உள்ளது, துறைகளில் தொடர்ந்து வளர்ச்சி எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இருப்பினும், நிறுவனங்கள் நுகர்வோரை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருக்கவும், குழப்பத்தைத் தவிர்க்கவும் புதுமைகளை உருவாக்க வேண்டும்.
1. AI-உந்துதல் தனிப்பயனாக்கம்
எதிர்கால சந்தாக்களில் செயற்கை நுண்ணறிவு முக்கிய பங்கு வகிக்கும். பயனர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கப் பரிந்துரைகளை AI வழங்க முடியும், குழப்பத்தைக் குறைக்கிறது மற்றும் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கிறது. ஸ்ட்ரீமிங் சேவைகள், குறிப்பாக, பயனர்களை கவர்ந்திழுக்க ஏற்கனவே AI ஐ மேம்படுத்துகின்றன.
2. புதிய சந்தா வகைகள்
சந்தா பொருளாதாரம் வாகனம் போன்ற புதிய தொழில்களில் விரிவடைய உள்ளது. எதிர்காலத்தில், நுகர்வோர் கார்களை நேரடியாக வாங்குவதை விட சந்தா செலுத்தலாம். பிரத்தியேக அனுபவங்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளை வழங்க, ஆடம்பர பிராண்டுகள் சந்தா மாதிரிகளை ஆராய்ந்து வருகின்றன.
3. நிலைத்தன்மை மற்றும் நெறிமுறை நுகர்வு
நுகர்வோர் சுற்றுச்சூழல் விழிப்புணர்வுடன் இருப்பதால், நிலைத்தன்மையை மையமாகக் கொண்ட சந்தா சேவைகள் பிரபலமடையும். சந்தா மாதிரிகள் மூலம் சுற்றுச்சூழல் நட்பு அல்லது நெறிமுறை சார்ந்த தயாரிப்புகளை வழங்கும் நிறுவனங்கள் எதிர்காலத்தில் அதிக சந்தாதாரர்களை ஈர்க்கும்.
முடிவு: அமெரிக்கா முன்னிலை வகிக்கிறது, ஆனால் மற்றவர்கள் பிடிக்கிறார்கள்
அதிக செலவழிப்பு வருமானம், வலுவான டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பு மற்றும் பரந்த அளவிலான சேவை விருப்பங்கள் ஆகியவற்றால் உந்தப்பட்டு, உலகளாவிய சந்தா பொருளாதாரத்தில் அமெரிக்கா தொடர்ந்து ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது. இருப்பினும், ஐரோப்பா மற்றும் ஆசியா போன்ற பகுதிகள் தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் மற்றும் வளர்ந்து வரும் நடுத்தர வர்க்கத்தால் உந்தப்பட்டு விரைவாகப் பிடிக்கின்றன.
சந்தா மாதிரி தொடர்ந்து உருவாகி வருவதால், வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும், சந்தா சோர்வு போன்ற சவால்களை எதிர்கொள்ளவும் நிறுவனங்கள் புதுமைகளை உருவாக்க வேண்டும். சந்தாக்களின் எதிர்காலம், மேலும் தனிப்பயனாக்கம், தொகுத்தல் மற்றும் முற்றிலும் புதிய வகைகளைக் காணக்கூடும், இந்த பொருளாதாரம் உலகளவில் தொடர்ந்து செழித்து வளரும் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
