Боре фикр кардаед, ки чаро баъзе одамон сол то сол ба ҳамон бренди смартфон мепайванданд?
Ҳатто вақте ки имконоти дигар хусусиятҳои шабеҳ ё нархҳои пастро пешниҳод мекунанд, садоқати бренд амиқтар аст. Ин на танҳо дар бораи мушаххасот ё навсозиҳои охирини камера аст. Барои бисёр одамон, қарори пайвастан бо бренд ба чизи бештар шахсӣ асос ёфтааст: он чӣ гуна онҳоро эҳсос мекунад.
Садоқати бренди смартфон танҳо дар бораи одат нест. Он ба эҳсосот, шахсияти иҷтимоӣ, таҷрибаҳои гузашта ва тарзи дидани одамон вобаста аст. Смартфоне, ки шумо интихоб мекунед, дар бораи услуб, арзишҳо ва он чизе ки шумо аз технологияи ҳаррӯзаи худ интизоред, бисёр чизҳоро мегӯяд.
Биёед психологияро омӯзем, ки чаро ин қадар одамон ба бренди смартфони худ содиқ мемонанд ва он чӣ ин робитаро ин қадар тавоно мекунад.
Бештар аз як телефон
Смартфонҳо беш аз як асбоби муошират шуданд. Онҳо ҳоло як қисми ҳаёти ҳаррӯзаи мо мебошанд, ки аксар вақт барои кор, вақтхушӣ, омӯзиш, харид ва пайвастан бо наздикон истифода мешаванд. Азбаски онҳо ҳамеша бо мо ҳастанд, худро ҳамчун шарики шахсӣ ҳис мекунанд.
Бренд, ки шумо интихоб мекунед, як қисми ин реҷа мешавад. Он чизест, ки шумо боварӣ доред, ки хотираҳои худро нигоҳ доред, шуморо ба тартиб нигоҳ дорад ва ба шумо дар пешбурди ҳаёти ҳаррӯза кӯмак мекунад. Ин ҳисси тасаллӣ ва эътимод табиатан боиси вафодорӣ мегардад.
Вақте ки касе ҳис мекунад, ки смартфони худ танҳо "онҳоро ба даст меорад", онҳо эҳтимол бо он мемонанд.
Пайвастагии эмотсионалӣ ва эътимод
Бисёр одамон бо телефонҳои худ робитаҳои эмотсионалӣ месозанд. Намуди зоҳирии экран, чӣ гуна ҳамвор будани истифодаи он ва ҳатто садоҳои шинос ҳама ба ин эҳсоси пайваст мусоидат мекунанд.
Ин пайванди эҳсосӣ ба эътимод табдил меёбад. Шумо боварӣ доред, ки телефон ҳангоми зарурат кор мекунад. Шумо боварӣ доред, ки барномаҳо зуд бор мекунанд, аксҳои шумо бехатаранд ва тарроҳӣ ба таври ногаҳонӣ тағир намеёбад.
Вақте ки бренд ин гуна таҷрибаро пайваста пешкаш мекунад, он заминаи мустаҳками эмотсионалӣ месозад. Бо мурури замон шикастани ин эътимод душвортар мешавад, ҳатто вақте ки телефонҳои дигар дорои хусусиятҳои ҷолибанд.
Шиносоии бренд ва сигналҳои иҷтимоӣ
Сабаби дигари содиқ мондани одамон ин аст, ки чӣ гуна бренд ба шахсияти онҳо мувофиқат мекунад. Барои бисёре аз корбарон интихоби смартфони онҳо шахсият ва услуби онҳоро инъикос мекунад. Баъзе одамон тарҳи минималистиро дӯст медоранд. Дигарон телефонро бо имконоти мутобиқсозӣ бартарӣ медиҳанд. Ва барои баъзеҳо, он дар бораи мувофиқат кардан бо бренде аст, ки инноватсионӣ ё олӣ ҳис мекунад.
Смартфонҳо инчунин метавонанд сигналҳои иҷтимоӣ фиристанд. Бренд, ки шумо истифода мебаред, метавонад дар бораи завқ, касб ё ҳатто эҷодиёти шумо чизе гӯяд. Ин сигналҳо метавонанд таъсир расонанд, ки дигарон шуморо чӣ гуна мебинанд ва шумо дар бораи худ чӣ ҳис мекунед.
Агар бренд шуморо боварӣ ва ё дар зери назорат ҳис кунад, шумо эҳтимол дорад, ки бо он пайваст шавед, зеро он дастгирӣ мекунад, ки шумо чӣ гуна дидан мехоҳед.
Таҷрибаҳои мусбати гузашта
Таҷрибаи хуби гузашта ба қарорҳои оянда таъсири сахт мерасонад. Агар телефони аввалини касе боэътимод, истифодааш осон ва муддати тӯлонӣ давом мекард, эҳтимоли зиёд дорад, ки онҳо дубора ба ҳамон бренд эътимод кунанд. Ин таассуроти аввал оҳанги тамоми харидҳои ояндаро муқаррар мекунад.
Ин танҳо дар бораи пешгирӣ кардани мушкилот нест; инчунин дар бораи ба хотир овардани лахзахои хуб. Шояд телефони ҳозираи шумо беҳтарин аксҳоро дар таътили охирини шумо гирифтааст. Ё шояд он ба шумо кӯмак кард, ки дар вақти серкорӣ самаранок бошед. Ин хотираҳо як иттиҳодияи мусбӣ эҷод мекунанд, ки интихоби шуморо тақвият медиҳанд.
Бо мурури замон, ин намуна ба вафодорӣ мубаддал мешавад. Интихоби брендеро, ки шумо медонед, бехатартар аст, аз он ки ба чизи ношинос имконият диҳед.
Шиносӣ ва соддагӣ
Вақте ки шумо як брендро барои муддате истифода бурдед, аз тарҳбандии танзимот то тарзи ҷойгиркунии барномаҳо ҳама чиз шинос мешавад. Ин ҳисси осон навсозӣ дар дохили як брендро қулайтар мекунад.
Гузариш ба бренди нав метавонад маънои омӯхтани системаи нав, интиқол додани файлҳо ё одат кардани идораҳои гуногунро дошта бошад. Гарчанде ки ин тағйиротҳо ночиз бошанд ҳам, онҳо метавонанд кори иловагӣ эҳсос кунанд.
Одамон табиатан он чизеро, ки осон ва бароҳат ҳис мекунанд, афзалтар медонанд. Ва агар бренд ин бароҳатиро бо ҳар як нашри нав таъмин кунад, барои тағир додани он сабабҳои кам вуҷуд дорад.
Ҷомеа ва экосистема
Бисёре аз брендҳои смартфон экосистемаи мукаммали маҳсулоти пайвастшударо пешниҳод мекунанд. Аз соатҳои интеллектуалӣ то гӯшмонакҳои бесим ва планшетҳо, ин изофаҳо ҳангоми истифодаи якҷоя беҳтар кор мекунанд. Агар шумо аллакай лавозимот ё барномаҳои як брендро истифода баред, часпидан ба ҳамон бренди телефони худ танҳо маъно дорад.
Баъзе корбарон инчунин худро бо ҷомеаи мухлисони ҳамфикр алоқаманд ҳис мекунанд. Новобаста аз он ки он тавассути форумҳо, гурӯҳҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ё баррасиҳои онлайн, қисми гурӯҳи калони корбарон будан ҳисси мансубиятро илова мекунад.
Вақте ки интихоби шумо шуморо ҳамчун як қисми чизи бузургтар ҳис мекунад, он ба бренд арзиши эмотсионалии бештар зам мекунад. Вақте ки вақти навсозӣ фаро мерасад, ин эҳсосро нодида гирифтан душвор аст.
Инноватсия ва навсозиҳои ҷорӣ
Брендҳое, ки дастгоҳҳои худро мунтазам навсозӣ мекунанд ва хусусиятҳои нав мебароранд, нишон медиҳанд, ки онҳо то ҳол ба корбарони худ сармоягузорӣ мекунанд. Ин эътимоди дарозмуддатро эҷод мекунад. Ҳатто агар ҳар як хусусияти нав ҳатмӣ набошад ҳам, такмилдиҳии доимӣ ба корбарон чизе медиҳад, ки интизори онҳост.
Хамин чиз дар дигар сохахои саноат, масалан, дар мавриди а боваринок онлайн казино Малайзия, ки дар он навсозиҳои мунтазам ва хусусиятҳои тару тоза бозигаронро дар платформа ҷалб ва боварӣ мебахшанд. Вақте ки муштариён медонанд, ки бренди онҳо дар паси парда кор мекунад, то беҳтар шавад, онҳо худро дастгирӣ ҳис мекунанд.
Ва вақте ки дастгоҳи онҳо бо мурури замон беҳтар мешавад, ба шарофати навсозӣ, ин сабаби дигари мондан аст. Ин беҳбудиҳои хурд алоқаи дарозмуддатро эҷод мекунанд, ки корбарон эҳсос мекунанд, ки бренд дар бораи таҷрибаи онҳо ғамхорӣ мекунад.
Барномаҳои вафодорӣ ва имтиёзҳо
Баъзе брендҳои смартфонҳо ҳоло мукофотҳо, барномаҳои тиҷоратӣ ё дастрасии барвақт ба дастгоҳҳои навро пешниҳод мекунанд. Ин имтиёзҳо арзиши бештар зам мекунанд ва ба корбарон сабабҳои иловагии монданро медиҳанд.
Ҳатто як чизи оддӣ ба мисли нақшаи навсозии осон метавонад тасмимро осон кунад. Агар бренд ба шумо роҳи ҳамвор ба дастгоҳи оянда диҳад, шумо эҳтимол дорад, ки бо он пайваст шавед, на бо чизи нав.
Ин имтиёзҳо на танҳо дар бораи тахфифҳо мебошанд - онҳо дар бораи эҳсоси қадрдонӣ ба сифати муштарии бозгаштанд.
Thoughts хотимавӣ
Садоқати бренди смартфон аз танҳо дӯст доштани маҳсулот фаротар аст. Он бар эҳсосот, хотираҳо, эътимод ва эҳсоси он, ки дастгоҳи шумо воқеан ба ҳаёти шумо мувофиқат мекунад, сохта шудааст. Вақте ки бренд пайваста он чизеро, ки корбарон мехоҳанд - ҳам дар иҷроиш ва ҳам аз рӯи он, ки онҳоро эҳсос мекунанд, таъмин мекунад, он на танҳо харид мешавад. Ин як ҷузъи тарзи ҳаёти онҳо мегардад.
