การอัพเดตทำให้เกิด แบตเตอรี่ Pixel 4a ขัดข้อง Google เสนอความช่วยเหลือ แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหามากกว่าวิธีแก้ไข
เมื่อไม่นานนี้ Google ได้ส่งอัปเดตให้กับอุปกรณ์ Google Pixel 4a โดยสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ แม้ว่าการอัปเดตจะรับประกันความเสถียร แต่ก็เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะหมดลง
ในขณะที่หลายๆ คนต่างก็เสี่ยง แต่ไม่มีใครคาดคิดว่าการอัปเดตจะทำให้แบตเตอรี่ในเครื่องหมดเกลี้ยง ส่งผลให้โทรศัพท์ Pixel 4a ที่มีการอัปเดตดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ ตามคำบอกเล่าของผู้ใช้ ก่อนการอัปเดต อุปกรณ์ของพวกเขาจะยังใช้งานได้หนึ่งวัน แต่การติดตั้งการอัปเดตจะทำให้ปัญหาแย่ลงไปอีก
ขณะนี้ผู้ใช้ Google Pixel 4a กำลังหาวิธีป้องกันไม่ให้เครื่องของตนได้รับการอัปเดต ผู้ใช้รายอื่นแนะนำให้ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าของระบบ แต่เมื่อไม่นานมานี้ พบว่า Google ได้ลบเฟิร์มแวร์ตัวเก่าออกไปเพื่อป้องกันการย้อนกลับ ปัจจุบัน ผู้ใช้มีอัปเดตเพียงเวอร์ชัน TQ3A.230805.001.S2 เท่านั้น
เพื่อเอาใจผู้ใช้งาน Google จึงเสนอเครดิตมูลค่า 100 ดอลลาร์ให้กับผู้ใช้ที่ต้องการอัปเกรดเป็นอุปกรณ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องทราบคือราคานี้เป็นเพียงเศษเสี้ยวของราคาโทรศัพท์ Pixel รุ่นใหม่จากบริษัท ดังนั้นผู้ซื้อยังคงต้องจ่ายอย่างน้อย 400 ดอลลาร์เพื่อซื้อเครื่องใหม่
นอกจากนี้ ผู้ให้บริการค้นหารายใหญ่ยังเสนอบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีสำหรับเครื่องที่ได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของตัวเลือกนี้คือศูนย์บริการของ Google จะตรวจสอบเครื่องว่ามีปัญหาอื่นๆ หรือไม่ เมื่อพบปัญหาอื่นๆ ผู้ใช้จะต้องจ่ายเงินสำหรับบริการ ซ่อมแซมเนื่องจาก Pixel 4a เป็นรุ่นเก่าแก่ที่สุดรุ่นหนึ่งของบริษัท ปัญหาต่างๆ มากมายอาจเกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบ ส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มขึ้น
ทำให้ผู้ใช้ Google Pixel 4a แทบไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เราติดต่อ Google เพื่อขอความเห็น แต่ยักษ์ใหญ่รายนี้ยังคงนิ่งเฉยเกี่ยวกับเรื่องนี้
