OnePlus Mobil perakendecilerin markanın ürünlerini satmayı bırakacaklarını onaylamasının ardından Hindistan'da büyük bir sorunla karşı karşıyayız akıllı telefonlarPerakendecilerden gelen mektuba göre sorunlar arasında düşük kar marjları, garanti talebinde gecikmeler ve zorunlu uygun olmayan paket satışları yer alıyordu.
Perakendeciler kararlarını Güney Hindistan Organize Perakendeciler Birliği (ORA) tarafından OnePlus Hindistan Satış Direktörü Ranjeet Singh'e gönderilen mektup aracılığıyla dile getirdi. Perakendecilere göre temayı bu karara iten çeşitli konular var.
“Değerli ortaklar olarak OnePlus ile daha verimli bir işbirliği yapmayı umuyorduk. Maalesef devam eden sorunlar bize, ürünlerinizin mağazalarımızda satışını durdurmaktan başka çare bırakmadı. ORA, 1 Mayıs 2024'ten itibaren işyerlerimizde OnePlus ürünlerinin perakende satışını durdurma yönündeki toplu kararımızı acı bir şekilde bildirmek ister." ORA mektubunda şöyle yazıyor.
Ancak ORA, perakendecilerin öne sürdüğü farklı nedenler arasında zorunlu ürün paketleme, garanti ve hizmet talebi, garanti talebindeki gecikmeler ve düşük kar marjlarının sonuçta bu harekete neden olduğunu paylaştı. Üstelik mektupta sorunların bir süredir mevcut olduğu, ancak OnePlus'ın tüm sorunları çözemediği de paylaşıldı.
“Ürünleri veya hizmetleri OnePlus cihazlarıyla bir araya getirmek zorunda kaldığımız, esnekliğimizi sınırlayan ve farklı müşteri ihtiyaçlarını karşılama yeteneğimizi engelleyen durumlar yaşadık. Sonuç olarak bu durum stokların durmasına ve satış kaybına neden oldu," diye paylaştı ORA Başkanı Sridhar TS mektupta. "Geçen yıl boyunca OnePlus ürünlerinin satışıyla ilgili çözülmemiş önemli engellerle karşılaştık."
Mektuba göre, OnePlus ile yaşanan sorunların çözülememesi nedeniyle yük ve müşterilerin hayal kırıklığı omuzlarına biniyor. Bu biraz şaşırtıcı değil çünkü OnePlus, gecikmiş uzlaşma talepleri ve gecikmiş tedarikler gibi diğer sorunlar nedeniyle daha önce de manşetlere çıkmıştı. Ayrıca, markanın ekibinde yetersiz sayıda kişinin bulunduğu da bir sır değil; daha önceki raporlar, Hindistan'daki şirket için yalnızca yaklaşık 400 kişinin çalıştığını iddia ediyordu.
Hareket, Andhra Pradesh, Telangana, Tamil Nadu, Karnataka, Maharashtra ve Gujarat dahil olmak üzere Hindistan'ın 4,500 eyaletindeki 6 mağazayı etkileyecek. Daha önce de belirttiğimiz gibi taşınma önümüzdeki ayın ilk gününde başlayacak.
