Cihaz ekranlarında sorun yaşayan kullanıcıların birkaç raporunun ardından OnePlus, konuyu ele almak için yeni bir üç adımlı girişim duyurdu. Şirkete göre bu, yalnızca OnePlus kullanıcılarının karşılaştığı mevcut sorunu çözmekle kalmayacak, aynı zamanda gelecekte bu tür sorunların tekrar yaşanmasını da önleyecek.
OnePlus, son gönderisinde Hindistan'daki "Green Line Worry-Free Solution" programını duyurdu. Markanın açıkladığı gibi, bu, geliştirilmiş ürün üretimiyle başlayacak üç adımlı bir yaklaşımdır. Şirket, artık tüm AMOLED'leri için PVX Enhanced Edge Bonding Layer kullandığını paylaştı ve bunun ekranların "aşırı sıcaklıklara ve nem seviyelerine daha iyi dayanmasını" sağlaması gerektiğini belirtti.
İkinci yaklaşım, OnePlus'ın "titiz" kalite kontrolü vaat ettiği birincisine bir takip sürecidir. Bu amaçla şirket, yeşil hat sorununun yalnızca bir faktörden değil, birçok faktörden kaynaklandığını vurguladı. Markaya göre, tüm ürünlerinde 180'den fazla test gerçekleştirmesinin nedeni budur.
Sonuç olarak marka, tüm OnePlus cihazlarını kapsayan ömür boyu garantisini yineledi. Bu, daha önceki Ömür boyu Ücretsiz Ekran Yükseltme programı Hindistan'da şirket tarafından Temmuz ayında duyuruldu. Hatırlatmak gerekirse, OnePlus Store uygulamasındaki kullanıcının hesabının Red Cable Club üyeliği aracılığıyla erişilebilir. Bu, etkilenen kullanıcılara OnePlus 2029 Pro, OnePlus 8T, OnePlus 8 ve OnePlus 9R dahil olmak üzere belirli eski OnePlus modelleri için ekran değiştirme kuponları (9'a kadar geçerli) verecektir. Şirkete göre, kullanıcıların en yakın OnePlus servis merkezinde hizmeti talep etmek için kuponu ve cihazlarının orijinal faturasını sunmaları yeterli olacaktır.
