Xiaomi визнала, що припустилася помилки, випадково випустивши оновлення програми, призначене лише для HyperOS користувачам MIUI. Таким чином, постраждалі користувачі тепер відчувають цикл перезавантажень, що не дозволяє їм використовувати свої пристрої. Гірше того, здається, що єдиний спосіб вирішити проблему – це скинути заводські налаштування, що означає безповоротну втрату даних.
Китайський виробник смартфонів нещодавно звернувся до цього питання через різні канали, зрештою видаливши оновлення програми зі свого магазину GetApps та Інтернету. Відповідно до Xiaomi, проблема стосується лише «невеликої кількості» користувачів, але різні користувачі висловлюють проблему на різних платформах і форумах.
За словами компанії, оновлення мало бути випущено лише для користувачів HyperOS, але в кінцевому підсумку воно також надійшло для користувачів MIUI. Таким чином, проблеми з несумісністю почалися між пристроями Xiaomi, Redmi та POCO. За словами постраждалих користувачів, завантаження не дозволяє їм видалити попередньо встановлену програму MIUI (плагін системного інтерфейсу користувача), що робить скидання до заводських налаштувань єдиним варіантом. Xiaomi, тим не менш, радить користувачам звернутися за технічною допомогою до постачальників послуг і каналів компанії, щоб припинити це. Як підкреслює компанія, спроба самостійного ремонту пристроїв дійсно може призвести до безповоротної втрати даних.
