Користувачі в Індії тепер можуть самостійно вирішувати проблеми Oppo смартфони самостійно. Це стало можливим завдяки нещодавньому запуску компанією платформи Self-Help Assistant, яка надає користувачам у країні доступ до інструкцій щодо усунення несправностей власних пристроїв.
Цей крок доповнює поштовх Індії до права на ремонт, тому не дивно, що до нової платформи можна отримати доступ через офіційний веб-сайт Індії. Окрім цього, користувачі Oppo можуть перейти у свій додаток MyOppo, де можна отримати доступ до Self-Help Assistant через вкладку Support. За словами компанії, послугою можна скористатися на всіх смартфони Oppo, що означає, що він повинен працювати на серіях A, F, K, Reno та Find бренду в Індії. За словами компанії, наступним кроком є забезпечення багатомовної підтримки та інтеграції продукту IoT у сервіс.
«Індійські споживачі дуже підковані в техніці, і цей портал надає користувачам всю інформацію, необхідну для усунення несправностей своїх смартфонів OPPO, не відвідуючи сервісний центр», — сказав у своїй заяві директор з комунікацій з продуктами Oppo India Савіо Д'Соуза. . «Завдяки Self-Help Assistant OPPO спрощує роботу споживачів; ця ініціатива спрямована на розширення їх можливостей і покращення досвіду володіння пристроєм OPPO».
Користувачі смартфонів Oppo в Індії можуть отримати доступ до послуги, вибравши пристрій, який вони хочуть вибрати з безлічі моделей на платформі. Звідти їм будуть запропоновані варіанти усунення несправностей і моделювання. Користувачі можуть вибрати останнє для проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням їхніх пристроїв, як-от проблемні мережі та дані. З іншого боку, опція «Усунення несправностей» зосереджена на налаштуваннях і функціях, пропонуючи понад 400 рішень для проблем із камерою, пам’яттю, записом, резервним копіюванням, Wi-Fi, точкою доступу тощо. Це дасть користувачам покроковий посібник.
