ایک اپ ڈیٹ کی وجہ سے بیٹری Pixel 4a کا کریش ہونا۔ گوگل مدد کی پیشکش کر رہا ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ یہ ایک حل سے زیادہ مسئلہ ہے۔
حال ہی میں، گوگل نے بیٹری کے مسائل کو حل کرنے کا وعدہ کرتے ہوئے گوگل پکسل 4 اے ڈیوائسز کے لیے ایک اپ ڈیٹ کو آگے بڑھایا۔ اگرچہ اپ ڈیٹ استحکام کا وعدہ کرتا ہے، یہ صارفین کو ان کی بیٹری کی زندگی کو کم کرنے کے امکان سے بھی خبردار کرتا ہے۔
جب کہ بہت سے لوگ جوا کھیل رہے تھے، کسی کو یہ توقع نہیں تھی کہ اپ ڈیٹ ان کے یونٹوں کی بیٹری کی زندگی کو مکمل طور پر ختم کر دے گا، جس کی وجہ سے مذکورہ اپ ڈیٹ کے ساتھ Pixel 4a فون ناقابل استعمال ہو جائیں گے۔ صارفین کے مطابق اپ ڈیٹ سے پہلے ان کی ڈیوائسز ایک دن بھی چل سکتی ہیں لیکن اسے انسٹال کرنے سے معاملہ مزید خراب ہو جاتا ہے۔
اب، Google Pixel 4a صارفین اپنے یونٹس کو اپ ڈیٹ حاصل کرنے سے روکنے کے طریقے تلاش کر رہے ہیں۔ دوسروں نے اپنے سسٹمز کے سابقہ ورژن پر واپس جانے کا مشورہ دیا، لیکن حال ہی میں پتہ چلا ہے کہ گوگل نے رول بیک کو روکنے کے لیے پرانے فرم ویئر کو حذف کر دیا ہے۔ اب، صارفین کے پاس واحد اپ ڈیٹ TQ3A.230805.001.S2 ہے۔
صارفین کو مطمئن کرنے کے لیے، گوگل ان صارفین کے لیے $100 کا کریڈٹ پیش کر رہا ہے جو نئی ڈیوائس پر اپ گریڈ کرنا چاہتے ہیں۔ تاہم، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ یہ کمپنی کی جانب سے نئے Pixel فون کی قیمت کا صرف ایک حصہ ہے، لہذا خریداروں کو اب بھی ایک نیا یونٹ حاصل کرنے کے لیے کم از کم $400 خرچ کرنا ہوگا۔
سرچ کمپنی متاثرہ یونٹس کے لیے مفت بیٹری متبادل کی پیشکش بھی کر رہی ہے۔ تاہم، اس اختیار کا منفی پہلو یہ ہے کہ گوگل سروس سینٹرز دیگر مسائل کے لیے یونٹس کا معائنہ کرتے ہیں۔ جب دیگر مسائل موجود ہوتے ہیں، تو صارفین کو ان کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ مرمت. چونکہ Pixel 4a کمپنی کے قدیم ترین ماڈلز میں سے ایک ہے، اس لیے معائنے کے دوران بہت سے مسائل بھی سامنے آسکتے ہیں، جس کے نتیجے میں دیگر اخراجات ہوتے ہیں۔
اس سے Google Pixel 4a صارفین کے پاس اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے زیادہ خرچ کرنے کے سوا کوئی چارہ نہیں رہ جاتا ہے۔
ہم تبصرے کے لیے گوگل تک پہنچے، لیکن دیو اس معاملے پر خاموش ہے۔
