صارفین کے اپنے ڈیوائس ڈسپلے کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنے کی متعدد رپورٹس کے بعد، OnePlus نے اس معاملے کو حل کرنے کے لیے ایک نئے تین قدمی اقدام کا اعلان کیا۔ کمپنی کے مطابق، اس سے نہ صرف ون پلس کے صارفین کو درپیش موجودہ مسئلے کو حل کرنا چاہیے بلکہ مستقبل میں ایسے مسائل کو دوبارہ ہونے سے بھی روکنا چاہیے۔
اپنی تازہ ترین پوسٹ میں، OnePlus نے ہندوستان میں اپنے "گرین لائن فکر سے پاک حل" پروگرام کا اعلان کیا۔ جیسا کہ برانڈ نے وضاحت کی ہے، یہ ایک تین قدمی نقطہ نظر ہے جو مصنوعات کی بہتر پیداوار کے ساتھ شروع ہوگا۔ کمپنی نے اشتراک کیا کہ اب وہ اپنے تمام AMOLED کے لیے PVX Enhanced Edge Bonding Layer کا استعمال کرتی ہے، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ اسے ڈسپلے کو "انتہائی درجہ حرارت اور نمی کی سطح کو بہتر طریقے سے برداشت کرنے کی اجازت دینی چاہیے۔"
دوسرا نقطہ نظر پہلے کا فالو اپ عمل ہے، جس میں OnePlus "سخت" کوالٹی کنٹرول کا وعدہ کرتا ہے۔ اس مقصد کے لیے، کمپنی نے اس بات پر زور دیا کہ گرین لائن کا مسئلہ صرف ایک عنصر کی وجہ سے نہیں ہے بلکہ بہت سے لوگوں کی وجہ سے ہے۔ برانڈ کے مطابق، یہی وجہ ہے کہ وہ اپنی تمام مصنوعات پر 180 سے زیادہ ٹیسٹ کر رہا ہے۔
بالآخر، برانڈ نے اپنی زندگی بھر کی وارنٹی کا اعادہ کیا، جس میں تمام OnePlus آلات شامل ہیں۔ یہ پہلے کی پیروی کرتا ہے۔ لائف ٹائم فری سکرین اپ گریڈ پروگرام جولائی میں ہندوستان میں کمپنی نے اعلان کیا۔ یاد کرنے کے لیے، یہ OnePlus Store ایپ پر صارف کے اکاؤنٹ کی Red Cable Club کی رکنیت کے ذریعے قابل رسائی ہے۔ یہ متاثرہ صارفین کو OnePlus 2029 Pro، OnePlus 8T، OnePlus 8، اور OnePlus 9R سمیت منتخب پرانے OnePlus ماڈلز کے لیے اسکرین متبادل واؤچرز (9 تک درست) دے گا۔ کمپنی کے مطابق، صارفین کو قریب ترین OnePlus سروس سینٹر میں سروس کا دعوی کرنے کے لیے صرف واؤچر اور اپنے آلات کا اصل بل پیش کرنا ہوگا۔
