Nima uchun ba'zi odamlar yil sayin bir xil smartfon brendiga yopishib qolishlari haqida hech o'ylab ko'rganmisiz?
Boshqa variantlar shunga o'xshash xususiyatlarni yoki past narxlarni taklif qilsa ham, brendga sodiqlik chuqur ishlaydi. Gap nafaqat texnik xususiyatlar yoki kameraning so‘nggi yangilanishlari haqida. Ko'p odamlar uchun brendni qo'llab-quvvatlash qarori ko'proq shaxsiy narsaga asoslanadi: bu ularni qanday his qiladi.
Smartfon brendiga sodiqlik shunchaki odat emas. Bu his-tuyg'ular, ijtimoiy o'ziga xoslik, o'tmishdagi tajribalar va odamlarning o'zini qanday ko'rishi bilan bog'liq. Siz tanlagan smartfon sizning uslubingiz, qadriyatlaringiz va kundalik texnikangizdan nimani kutayotganingiz haqida ko'p narsani aytadi.
Keling, nega ko'p odamlar o'z smartfon brendiga sodiq qolishlari ortidagi psixologiyani o'rganamiz va bu aloqani nima kuchli qiladi.
Shunchaki telefondan ko'ra ko'proq
Smartfonlar aloqa vositalaridan ko'proq narsaga aylandi. Ular endi bizning kundalik hayotimizning bir qismi bo'lib, ko'pincha ish, o'yin-kulgi, o'rganish, xarid qilish va yaqinlarimiz bilan aloqada bo'lish uchun ishlatiladi. Chunki ular doimo biz bilan birga, o‘zlarini shaxsiy hamrohdek his qilishadi.
Siz tanlagan brend ushbu tartibning bir qismiga aylanadi. Bu sizning xotiralaringizni saqlash, tartibni saqlash va kundalik hayotingizni boshqarishga yordam berish uchun ishonadigan narsaga aylanadi. Bunday qulaylik va ishonchlilik hissi, tabiiyki, sadoqatga olib keladi.
Biror kishi o'z smartfonini shunchaki "olayotganini" his qilsa, u unga yopishib olishi mumkin.
Hissiy aloqa va ishonch
Ko'p odamlar o'z telefonlari bilan hissiy aloqalarni o'rnatadilar. Ekranning ko'rinishi, undan foydalanish qanchalik ravonligi va hatto tanish tovushlar ham bu aloqa tuyg'usiga yordam beradi.
Bu hissiy aloqa ishonchga aylanadi. Telefon sizga kerak bo'lganda ishlashiga ishonasiz. Ilovalar tez yuklanishiga, suratlaringiz xavfsiz ekanligiga va dizayn birdan chalkashlik bilan o‘zgarmasligiga ishonasiz.
Brend doimiy ravishda bunday tajribani taqdim etsa, u kuchli hissiy poydevor yaratadi. Vaqt o'tishi bilan, hatto boshqa telefonlar jozibali xususiyatlarga ega bo'lsa ham, bu ishonchni buzish qiyinroq bo'ladi.
Brend identifikatori va ijtimoiy signallar
Odamlarning sodiq qolishining yana bir sababi - bu brend ularning shaxsiyatiga qanchalik mos kelishidir. Ko'pgina foydalanuvchilar uchun smartfon tanlovi ularning shaxsiyati va uslubini aks ettiradi. Ba'zi odamlar minimalist dizaynni yaxshi ko'radilar. Boshqalar esa sozlash opsiyalari bo'lgan telefonni afzal ko'rishadi. Ba'zilar uchun esa innovatsion yoki ajoyib his qiladigan brend bilan moslashish haqida.
Smartfonlar ijtimoiy signallarni ham yuborishi mumkin. Siz foydalanadigan brend sizning didingiz, martaba yoki hatto ijodingiz haqida biror narsa aytishi mumkin. Bu signallar boshqalar sizni qanday ko'rishiga va o'zingizga qanday munosabatda bo'lishingizga ta'sir qilishi mumkin.
Agar brend sizni o'zingizga ishonchli yoki nazorat ostida his etsa, siz uni qo'llab-quvvatlaysiz, chunki u sizni qanday ko'rishni xohlashingizni qo'llab-quvvatlaydi.
O'tmishdagi ijobiy tajribalar
O'tmishdagi yaxshi tajribalar kelajakdagi qarorlarga kuchli ta'sir qiladi. Agar kimningdir birinchi telefoni ishonchli, ishlatish uchun qulay va uzoq vaqt xizmat qilgan bo‘lsa, ular yana o‘sha brendga ishonishlari ehtimoli ko‘proq. Bu birinchi taassurot kelajakdagi barcha xaridlar uchun ohangni belgilaydi.
Bu faqat muammolardan qochish haqida emas; bu ham yaxshi daqiqalarni eslash haqida. Ehtimol, hozirgi telefoningiz oxirgi ta'tilingizda eng yaxshi suratlarni olgandir. Yoki bu sizga band bo'lgan vaqtda samarali bo'lishga yordam bergandir. Ushbu xotiralar sizning tanlovingizni mustahkamlaydigan ijobiy assotsiatsiyani yaratadi.
Vaqt o'tishi bilan bu naqsh sodiqlikka aylanadi. Notanish narsaga imkoniyat berishdan ko'ra, o'zingiz bilgan brendni tanlash xavfsizroq.
Tanishlik va soddalik
Brenddan ma’lum muddat foydalanganingizdan so‘ng, sozlamalar tartibidan tortib, ilovalarni tartibga solishgacha hamma narsa tanish bo‘lib qoladi. Ushbu qulaylik hissi bir xil brend doirasida yangilanishni yanada qulayroq qiladi.
Yangi brendga o'tish butunlay yangi tizimni o'rganish, fayllarni ko'chirish yoki turli boshqaruvlarga ko'nikishni anglatishi mumkin. Garchi bu o'zgarishlar kichik bo'lsa ham, ular qo'shimcha ish kabi his qilishlari mumkin.
Odamlar tabiiy ravishda oson va qulay bo'lgan narsalarni afzal ko'radilar. Va agar brend har bir yangi relizda ushbu qulaylikni ta'minlashda davom etsa, o'zgartirish uchun ozgina sabab bo'ladi.
Jamiyat va ekotizim
Ko'pgina smartfon brendlari ulangan mahsulotlarning to'liq ekotizimini taklif qiladi. Aqlli soatlardan simsiz quloqchinlar va planshetlargacha, bu qo'shimcha qurilmalar birgalikda ishlatilsa yaxshi ishlaydi. Agar siz allaqachon bitta brendning aksessuarlari yoki ilovalaridan foydalansangiz, telefoningiz uchun bir xil brendga yopishib olish mantiqan to'g'ri keladi.
Ba'zi foydalanuvchilar o'zlarini hamfikr muxlislar hamjamiyatiga aloqador deb bilishadi. Forumlar, ijtimoiy media guruhlari yoki onlayn sharhlar orqali bo'ladimi, kattaroq foydalanuvchilar guruhining bir qismi bo'lish unga tegishlilik hissini oshiradi.
Sizning tanlovingiz sizni kattaroq narsaning bir qismi kabi his qilsa, bu brendga ko'proq hissiy qiymat qo'shadi. Yangilanish vaqti kelganida bu tuyg'uni e'tiborsiz qoldirish qiyin.
Doimiy innovatsiyalar va yangilanishlar
O'z qurilmalarini muntazam yangilab turadigan va yangi funksiyalarni chiqaradigan brendlar hali ham o'z foydalanuvchilariga sarmoya kiritayotganliklarini ko'rsatadi. Bu uzoq muddatli ishonchni mustahkamlaydi. Har bir yangi xususiyat majburiy bo'lmasa ham, doimiy yaxshilanishlar foydalanuvchilarga nimadir kutishini beradi.
Xuddi shu narsa boshqa sohalarda ham qo'llaniladi, masalan, a ishonchli onlayn kazino Malayziya, bu erda muntazam yangilanishlar va yangi xususiyatlar o'yinchilarni platformaga jalb qiladi va ishonchli qiladi. Mijozlar o'z brendi takomillashtirish uchun sahna ortida ishlayotganini bilsa, ular qo'llab-quvvatlanayotganini his qilishadi.
Va ularning qurilmasi vaqt o'tishi bilan yaxshilanganda, yangilanishlar tufayli, bu qolish uchun yana bir sababdir. Ushbu kichik yaxshilanishlar uzoq muddatli aloqani o'rnatadi, bunda foydalanuvchilar brend o'zlarining tajribalari haqida qayg'urishlarini his qilishadi.
Sodiqlik dasturlari va imtiyozlari
Ayrim smartfon brendlari endi mukofotlar, savdo dasturlari yoki yangi qurilmalarga eksklyuziv erta kirishni taklif qiladi. Ushbu imtiyozlar ko'proq qiymat qo'shadi va foydalanuvchilarga qolish uchun qo'shimcha sabablar beradi.
Oson yangilash rejasi kabi oddiy narsa ham qarorni osonlashtirishi mumkin. Agar brend sizga keyingi qurilmaga silliq yo'l bersa, siz yangi narsa bilan boshlashdan ko'ra, unga yopishib olishingiz ehtimoli ko'proq.
Bu imtiyozlar nafaqat chegirmalar, balki qaytib kelgan mijoz sifatida o'zini qadrlashini his qilishdir.
final Fikrlar
Smartfon brendiga sodiqlik faqat mahsulotni yoqtirishdan tashqarida. U hissiyotlar, xotiralar, ishonch va qurilmangiz hayotingizga to‘g‘ri kelishini his qilish asosida qurilgan. Brend doimiy ravishda foydalanuvchilar xohlagan narsani (ham unumdorligida, ham ularni qanday his qilishida) yetkazib bersa, bu shunchaki xariddan ko'proq narsaga aylanadi. Bu ularning turmush tarzining bir qismiga aylanadi.
