Người dùng ở Ấn Độ hiện có thể tự khắc phục sự cố Oppo điện thoại thông minh của riêng họ. Điều này đã trở nên khả thi nhờ việc công ty ra mắt nền tảng Trợ lý Tự lực gần đây, nền tảng này cung cấp cho người dùng trong nước một nơi để truy cập các hướng dẫn khắc phục sự cố cho thiết bị của họ.
Động thái này bổ sung cho nỗ lực của Ấn Độ về Quyền sửa chữa, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi nền tảng mới có thể được truy cập thông qua trang web chính thức của Ấn Độ. Ngoài ra, người dùng Oppo có thể truy cập ứng dụng MyOppo của họ, nơi có thể truy cập Trợ lý Tự trợ giúp thông qua Tab Hỗ trợ. Theo công ty, dịch vụ này có thể được sử dụng trên tất cả Điện thoại thông minh Oppo, có nghĩa là nó sẽ hoạt động trên các dòng A, F, K, Reno và Find của thương hiệu ở Ấn Độ. Theo công ty, bước tiếp theo là cho phép hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp sản phẩm IoT vào dịch vụ.
Giám đốc Truyền thông Sản phẩm của Oppo Ấn Độ Savio D'Souza cho biết trong một tuyên bố: “Người tiêu dùng Ấn Độ rất am hiểu công nghệ và cổng thông tin này cung cấp cho người dùng tất cả thông tin họ cần để khắc phục sự cố trên điện thoại thông minh OPPO của họ mà không cần phải đến trung tâm dịch vụ”. . “Với Trợ lý Tự lực, OPPO giúp mọi việc trở nên đơn giản hơn với người tiêu dùng; sáng kiến này nhằm trao quyền cho họ và nâng cao trải nghiệm sở hữu thiết bị OPPO của họ.”
Người dùng điện thoại thông minh Oppo ở Ấn Độ có thể truy cập dịch vụ bằng cách chọn thiết bị họ muốn trong số rất nhiều mẫu mã trên nền tảng này. Từ đó, họ sẽ được cung cấp các tùy chọn Khắc phục sự cố và Mô phỏng. Người dùng có thể chọn tùy chọn thứ hai cho các vấn đề liên quan đến phần mềm trên thiết bị của họ, như mạng và dữ liệu có vấn đề. Mặt khác, tùy chọn Khắc phục sự cố tập trung vào cài đặt và chức năng, cung cấp hơn 400 giải pháp cho các sự cố về Máy ảnh, Bộ nhớ, Ghi, Sao lưu, Wi-Fi, Điểm phát sóng, v.v. Điều này sẽ cung cấp cho người dùng hướng dẫn từng bước.
